ペイシェントハラスメントに対する方針
当院は、患者さんやご家族の信頼や期待に応えられるよう、より良い医療サービスの提供を心がけています。
しかしながら、ごく一部の方から常識を超えた要求や、職員や他の患者さんに対する暴言や暴力、セクハラ行為などを受けることが出てきています。
当院はこれらの要求や言動･行動に対しては、毅然とした対応をいたします。
具体的には、以下のような迷惑行為があった場合は診療をお断りし、退去･退院して頂くことがあります。
被害を受ける恐れがあると判断した場合は、神田警察に通報いたします。
医財 神尾記念病院
しかしながら、ごく一部の方から常識を超えた要求や、職員や他の患者さんに対する暴言や暴力、セクハラ行為などを受けることが出てきています。
当院はこれらの要求や言動･行動に対しては、毅然とした対応をいたします。
具体的には、以下のような迷惑行為があった場合は診療をお断りし、退去･退院して頂くことがあります。
- 他の患者さんや職員に対して、暴言や暴力行為、セクハラ行為などがあった場合。もしくはその恐れが強い場合。
- 大声･暴言または脅迫的な言動･行動により、他の患者さんに迷惑をかけたり職員の業務を妨げた場合。
- 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院業務を妨げた場合。
- 職員の許可なく撮影･録音･録画を行った場合。
- 院内で営業行為をした場合。
- 危険な物品を院内に持ち込んだ場合。
- 院内で喫煙･飲酒をした場合。
- その他、患者さんや職員に迷惑を及ぼし、病院の診療やその他の業務を妨げたり、病院の秩序を乱した場合。
被害を受ける恐れがあると判断した場合は、神田警察に通報いたします。
医財 神尾記念病院